WHY DESIGN MATTERSなぜ「施策」だけでは成果が出ないのか

かつての「やったもの勝ち」は終わった

かつてのマーケティングは「やったもの勝ち」でした。SEOで上位を取れば流入が増え、Facebook広告を回せばCVが取れた。誰よりも早く施策を実行することが、競争優位の源泉になっていました。

ところが、いまは違います。SEOツールも、広告プラットフォームも、SNS運用ツールも、誰もが使える時代になりました。施策の「実行コスト」が下がった結果、同じ施策を同じツールで実行しても、成果に差が出ません。

差を生むのは「施策」ではなく「構造」

差を生むのは、施策そのものではなく、施策を取り巻く構造です。

• どの施策を、どの順序でやるか
• それぞれの施策が、何を目的としているか
• 全体として、事業のどの数字に効くのか

この「構造」を言語化・図式化することを、私たちは「マーケティング設計」と呼んでいます。設計がない状態で施策を積み上げても、ノイズが増えるだけで成果は分散します。

ARCHITECTURE OF MARKETINGマーケティングの設計事務所、という表現

建築業界からの借用語

「設計事務所」という言葉は、建築業界からお借りしました。建築の世界では、施工会社と設計事務所は明確に役割が異なります。

施工会社は実行のプロ、設計事務所は構造のプロ。両者は補完関係にありますが、設計の質が建物の良し悪しを決めます。

マーケティング業界には設計事務所が少ない

マーケティングにも、同じ構造があります。施策会社（SEO会社・広告代理店・制作会社）は実行のプロ。私たち設計事務所は構造のプロ。ところが、マーケティング業界には「設計事務所」がほとんど存在しません。ほとんどの会社が、自社が得意な施策を売る「施工会社」のポジションを取っています。

私たちは「マーケティングの設計事務所」として、構造から考える役割を引き受けることにしました。施策ベンダーとは協業しますが、競合しません。役割が違うからです。

THREE PILLARS私たちが大切にしている、3つのこと

私たちのスタンスは、3つの軸に集約されます。

▶︎ 3つの軸を詳しく見る

RELATIONSHIP「業者」ではなく「設計パートナー」として

「お任せください」型の構造的な問題

業務委託会社の多くは「契約継続」が利益の源泉です。だから「お任せください」「全部やります」と言いがちです。それ自体は悪いことではありませんが、結果として クライアント側にノウハウが残らない という問題が起きます。契約終了の瞬間、振り出しに戻る。私たちはこの構造を、変えたいと考えています。

私たちが目指すのは「設計パートナー」

私たちが目指すのは、「業者」ではなく「設計パートナー」 という関係性です。

• 単発の作業を引き受ける業者ではなく、事業の構造を一緒に考える存在
• 短期の契約継続を狙うのではなく、長期で信頼関係を維持する存在
• 「お任せください」と言うのではなく、「一緒に決めましょう」と言う存在

「卒業を前提にしているから、信頼で長く関係が続く」。矛盾しているようで、実はそれが正しい説明です。

数字で見る、私たちの関係性

NEXT 10 YEARSこれからの10年、設計の力で何を変えるのか

AIで実行コストはさらに下がる

AIの登場で、マーケティングの実行コストはさらに下がります。記事は AI で書け、広告クリエイティブは AI で量産でき、データ分析も AI が担う時代になります。

「なぜ・どう組み合わせるか」が決定的差になる

差を生むのは、ますます「何をやるか」ではなく「なぜそれをやるか・どう組み合わせるか」になります。つまり、設計の力です。

設計の力を、もっと多くの会社に

私たちが目指すのは、より多くの会社が「事業の構造から成長できる状態」を作ることです。業種・地域・規模を問わず、設計を必要としている会社はたくさんあります。ただ、設計を専門に扱う会社が圧倒的に不足しています。私たちは、この不足を埋める役割を、これからの10年で広げていきます。