【完全網羅】集客媒体15選を比較！初心者でもわかる選び方と活用事例

自社のサービスや商品を多くの人に届けたい。

そう思っても、世の中には情報が溢れすぎています。

「どの集客媒体を選べばいいかわからない」
「オンラインとオフライン、結局どちらが効果的なの？」

そんな悩みを抱える個人事業主やマーケティング担当者の方は少なくありません。

この記事では、オンライン・オフライン合わせて18種類の集客媒体について徹底解説！

それぞれの特徴から、自社に最適な媒体を選ぶ具体的な手順までご説明します。

そもそも集客媒体とは？オンラインとオフラインの基本を理解しよう

まず基本から押さえましょう。

集客媒体とは、顧客に商品やサービスの存在を知ってもらうための手段すべてを指します。

そのアプローチ方法は、大きく2つに分けられます。

それが「オンライン集客」と「オフライン集客」です。

用語	意味
オンライン集客	インターネットを活用して顧客を集める方法。Web集客とも呼ばれる。
オフライン集客	インターネット以外の、現実世界で顧客と接点を持つ方法。

それぞれの特徴を理解することが、最適な媒体選びの第一歩です。

両者には異なる強みと弱みがあります。

項目	オンライン集客	オフライン集客
主な特徴	WebサイトやSNSなどを活用	チラシや看板、イベントなどを活用
リーチ範囲	全国、全世界に届けられる	特定の地域や場所に限定されやすい
効果測定	データで正確に分析しやすい	効果の測定が難しい場合がある
コスト	低コストで始められるものが多い	比較的高コストになる傾向がある
即効性	広告などは即効性が高い	施策によっては即効性が期待できる

【オンライン】Web集客媒体8選｜特徴・費用・メリット/デメリット

オンライン集客は、現代のビジネスに不可欠な要素です。

うまく活用すれば、少ない予算で大きな成果を上げることも可能です。

しかし、成果を出すには専門知識や継続的な努力が求められます。

オンライン集客の主なメリット

• 費用対効果が高い手法が多い
• 効果をデータで正確に測定、分析できる
• エリアを問わず広範囲の顧客にアプローチ可能
• 24時間365日、集客の仕組みを動かせる

オンライン集客の主なデメリット

• 成果が出るまでに時間がかかる場合がある
• 専門的な知識やスキルが必要になることがある
• 情報の移り変わりが早く、常に学び続ける必要がある

ここでは、数あるオンライン媒体を4つの目的に分類してご紹介します。

あなたの目的に合ったものからチェックしてみてください。

1． 資産になる媒体（ストック型）

これらは一度作れば、広告費をかけずとも集客し続けてくれる媒体です。

時間と共に価値が積み重なっていく、まさにデジタル上の「資産」です。

中長期的な視点で、安定した事業基盤を築きたい方におすすめします。

ホームページ（Webサイト）・SEO対策

ホームページ（Webサイト）は、ビジネスのインターネット上の「本店」のような存在です。

原則、SEO経由のお問い合わせが多く、そのほかにもWeb広告やSNS、オフライン施策経由など、各施策の着地点として活用されます。

SEO対策は、Googleなどの検索エンジンで上位表示させるための対策です。

良質なコンテンツと適切なSEO対策を組み合わせることで、広告に頼らない集客が実現します。

時間はかかりますが、一度軌道に乗れば最も強力な集客資産の一つとなるでしょう。

オウンドメディア

オウンドメディアは、企業が自ら運営する情報発信メディアを指します。

これらを通じて顧客に役立つ情報を発信し続けるのが、コンテンツマーケティングです。

2． 即効性が期待できる媒体（フロー型）

すぐにでも問い合わせや売上が欲しい場合に有効なのが広告媒体です。

費用をかけた分だけ、短期間で目に見える成果が期待できます。

ただし、広告を止めると集客も止まってしまう点には注意が必要です。

Web広告

Web広告には様々な種類がありますが、代表的な3つをご紹介します。

それぞれターゲットへのアプローチ方法が異なります。

媒体	特徴	メリット	デメリット
リスティング広告	検索結果に表示される広告	悩みが明確な層に直接届く	競合が多いと費用が高騰
ディスプレイ広告	Webサイトの広告枠に表示	潜在的な顧客層に広く届く	関心がない人にも表示される
アフィリエイト広告	成果報酬型の広告	費用対効果が非常に高い	アフィリエイターの質に依存

3． ファンを育てる媒体（関係構築型）

一方的な情報発信だけでは、顧客の心をつかむのは難しいでしょう。

これらの媒体は、ユーザーとの対話を通じて信頼関係を築きます。

そして、あなたの商品やサービスの熱心な「ファン」を育てることができます。

SNS（X, Instagram, LINE等）

SNSは、今やビジネスに欠かせないコミュニケーションツールです。

プラットフォームごとに特徴が異なるため、ターゲットに合わせて使い分けることが重要です。

SNS	主なユーザー層	特徴	相性の良い業種
X (旧Twitter)	20〜40代	リアルタイム性、拡散力が高い	全般、速報性が重要な業界
Instagram	10〜30代女性	写真や動画が中心、世界観を伝える	美容、飲食、アパレルなど
LINE公式アカウント	全世代	顧客に直接メッセージを送れる	店舗ビジネス全般

メールマガジン

メールマガジンは、顧客リストに対して直接情報を届けられる強力な手段です。

SNSと違い、プラットフォームの仕様変更に左右されない安定した関係構築が可能です。

4．特定プラットフォームを活用する媒体

自社だけで集客するのが難しい場合、既存の巨大なプラットフォームの力を借りる手もあります。

多くの人が集まる場所に出店するイメージです。

特に、店舗ビジネスや物販を行っている事業者には欠かせない選択肢です。

Googleビジネスプロフィール（Googleマップ対策）

店舗を持っている場合、Googleビジネスプロフィールの登録は有効な手段の一つです。

これはGoogleマップ上にお店の情報を表示させる仕組みで、MEO対策とも呼ばれます。

無料で始められ、地域名で検索するユーザーに効果的にアピールできます。

ECモール

楽天市場やAmazonといったECモールは、それ自体が巨大な集客力を持っています。

出店料はかかりますが、自力で集客する手間を大幅に省けます。

ポータルサイト・比較サイト

食べログやホットペッパービューティーなどの比較・ポータルサイトへの掲載も同様の効果が期待できます。

【オフライン】集客媒体7選｜特徴・費用・メリット/デメリット

デジタル全盛の時代ですが、オフライン集客の価値が失われたわけではありません。

むしろ、オンラインと組み合わせることで、その効果は一層高まります。

特に地域に根差したビジネスや、特定の年齢層にアプローチしたい場合に力を発揮します。

オフライン集客の主なメリット

• 特定のエリアに集中してアプローチできる
• PCやスマホを使わない層にも情報を届けられる
• 手に取れる安心感や、五感に訴えるインパクトがある

オフライン集客の主なデメリット

• オンラインに比べて費用が高くなる傾向がある
• 効果を正確に測定するのが難しい
• 一度に届けられる情報量に限りがある

オフライン媒体も、そのリーチ範囲によって2種類に大別できます。

1． 広範囲に届けるマス広告

不特定多数の非常に広い層に、一斉にアプローチするための媒体です。

短期間でブランドの認知度を飛躍的に高める力を持っています。

ただし、莫大な費用がかかるため、中小企業にはハードルが高い選択肢です。

テレビCM、新聞広告、雑誌広告は、伝統的かつ強力な広告手法です。

媒体	特徴	メリット	デメリット
テレビCM	映像と音で強い印象を与える	絶大なリーチ力と信頼性	費用が非常に高額
新聞広告	社会的信頼性が高い	高齢者層に届きやすい	若年層の購読率が低い
雑誌広告	特定の趣味関心層に届く	読者との親和性が高い	発行部数が限られる

2． 地域やターゲットを絞るSP広告

SPとはセールスプロモーション（販売促進）の略です。

特定のエリアやターゲット層に狙いを定めてアプローチできます。

店舗ビジネスなど、地域に根差した事業者にとって現実的で効果的な選択肢です。

私たちの日常生活の中でよく目にする広告手法が多く含まれます。

媒体	特徴	メリット	デメリット
チラシ(新聞折込)	新聞と一緒に家庭に届く	地域の主婦層などに届きやすい	新聞未購読世帯には届かない
ポスティング	チラシなどを直接ポストに投函	エリアを細かく指定できる	一枚あたりの単価は高め
DM(ダイレクトメール)	顧客リスト宛にハガキ等を郵送	既存顧客への再アプローチに有効	住所を知らないと送れない
交通広告	電車やバス、駅などに掲示	通勤・通学者に繰り返し訴求	詳細な情報を伝えにくい

特にポスティングは、新聞を購読しない世帯にも確実に届けられる強みがあります。

地域密着型ビジネスにとっては、非常に有効な集客手法の一つと言えるでしょう。

もう迷わない！自社に最適な集客媒体の選び方【3つのステップ】

ここまで多くの媒体を紹介してきましたが、「結局どれを選べばいいの？」と感じるかもしれません。

ご安心ください。

ここからは数ある選択肢から最適なものを見つけ出すための思考法をお伝えします。

以下の3つのステップに沿って考えれば、自社に合った媒体が必ず見つかります。

STEP1：目的とターゲットを明確にする

まず最初に考えるべきは、「誰に」「何を伝え」「どうなってほしいか」です。

これが全ての戦略の出発点になります。

1．目的の明確化

• 新規顧客を獲得したいのか？
• お店の認知度を上げたいのか？
• リピーターを増やしたいのか？
• 商品の購入に繋げたいのか？

2．ターゲットの具体化

• ターゲットはどんな年齢・性別・職業の人か？
• どんなライフスタイルを送っているか？
• 普段どんな情報源に触れているか？ (SNS、雑誌、新聞など)

例えば「20代女性に新商品のコスメを知ってもらいたい」ならInstagramが有効でしょう。

「地域のお年寄りにリフォーム相談会の告知をしたい」なら新聞折込チラシが効果的かもしれません。

STEP2：予算と費用対効果（ROI）を考える

集客には必ずコストがかかります。

限られた予算の中で、いかに最大の効果を生み出すかを考えなくてはなりません。

そこで重要になるのが、費用対効果、ROI（アールオーアイ）という考え方です。

用語	意味
ROI (Return On Investment)	投資収益率。投資した費用に対してどれだけの利益が生まれたかを示す指標。

計算式は「利益 ÷ 投資額 × 100 (%)」です。

例えば、10万円の広告費で30万円の利益が出た場合、ROIは300%となります。

単に広告費が安い媒体を選ぶのではなく、ROIが高くなる媒体を選ぶという視点が重要です。

STEP3：オンラインとオフラインを組み合わせる（チャネル戦略）

一つの媒体だけに頼るのは、非常にリスクが高い戦略です。

それぞれの媒体の長所を活かし、短所を補い合うように組み合わせましょう。

これがチャネル戦略の基本的な考え方です。

組み合わせの例

• チラシで告知したイベントの詳細は、WebサイトのQRコードから確認してもらう。
• Instagramで見つけたお店を、Googleマップで調べて実際に訪れる。
• 店舗でLINE公式アカウントへの登録を促し、後日クーポンを送って再来店を促す。

このように、顧客との接点（チャネル）を複数用意し、連携させることで集客効果は飛躍的に高まります。

オンラインとオフラインの境界線をなくし、顧客がスムーズに行き来できる仕組み作りを目指しましょう。

【業種・目的別】集客媒体の活用事例と成功のコツ

理論だけでなく、具体的な事例を見ることで、より自社での活用イメージが湧くはずです。

ここでは、特に相談の多い2つの業種を例に、成功のコツをご紹介します。

店舗ビジネス（美容室/飲食店）：地域密着でリピーターを増やす

美容室や飲食店のような店舗ビジネスでは、新規顧客の獲得とリピーターの育成が両輪です。

地域のお客様にいかに愛されるかが成功の鍵となります。

推奨されるオンライン施策

• Googleビジネスプロフィール: 正確な店舗情報を掲載し、口コミを集める。
• Instagram: 美しい写真や動画で、お店の雰囲気やこだわりを伝える。
• LINE公式アカウント: 友だち登録者限定のクーポンや新メニュー情報を配信する。

推奨されるオフライン施策

• ポスティング: 商圏内のターゲットが住むエリアに、魅力的なチラシを配布する。
• 地域情報誌: 地元のフリーペーパーなどに掲載し、信頼性を高める。

BtoBビジネス（士業/コンサル）：信頼獲得で問い合わせに繋げる

士業やコンサルティングのようなBtoBビジネスでは、何よりも「信頼」が重要です。

専門知識があることを示し、「この人になら相談したい」と思ってもらう必要があります。

そのため、即物的な広告よりも、じっくりと価値を伝える媒体が有効です。

推奨されるオンライン施策

• オウンドメディア: 専門的な知識を記事にして発信し、SEOで潜在顧客を集める。
• リスティング広告: 「〇〇 税理士」など、悩みが明確なキーワードで広告を出す。
• セミナー/ウェビナー: オンラインまたはオフラインでセミナーを開催し、見込み客と直接接点を持つ。

専門家の伴走で成果を最大化！サイダーストーリーの集客支援

ここまで様々な集客媒体とその選び方について解説してきました。

しかし、「知識はわかったけど、一人で実行するのは難しそう」と感じた方もいるかもしれません。

そんな時は、専門家の力を借りるのも有効な選択肢です。

私たち株式会社サイダーストーリーは、単なる施策の代行屋ではありません。

お客様のビジネスの成果に徹底的にコミットする「伴走型」のデジタルマーケティング支援を行っています。

事業やマーケティング活動が前に進まない、という根本的な課題を解決し、共に成長を目指すパートナーです。

累計30社以上の実績に裏付けられた「勝てる」戦略設計

私たちの強みは、机上の空論ではない、実績に裏付けられた戦略と実行力です。

豊富な支援実績

中小企業から東証プライム上場企業まで、累計30社以上のSEO改善に貢献してきました。

ある士業のクライアント様では、Webからの問い合わせを0から月間20〜30件の成約に繋げました。

新規メディア立ち上げ支援では、リード獲得数を0から月間100件近くまで向上させた実績もあります。

一気通貫の伴走支援

戦略設計から、SEO、広告運用、LP制作、SNS運用まで、全てを一貫してサポートします。

施策がバラバラにならず、相乗効果を最大化する全体最適の視点でプロジェクトを推進します。

データに基づくロジカルな提案

勘や経験だけに頼らず、データ分析に基づいた客観的な戦略をご提案します。

最終的にはお客様が自走できる「勝ちパターン」の構築を目指し、ノウハウも惜しみなく提供します。

もしあなたが集客の課題で立ち止まっているのであれば、ぜひ一度ご相談ください。

私たちが、あなたのビジネスを力強く前進させます。

まとめ：最適な集客媒体を選び、ビジネスを加速させよう

この記事では、数ある集客媒体の中から自社に最適なものを選ぶための知識と手順を解説しました。

最後に、この記事の重要なポイントを振り返ります。

• 集客媒体は「オンライン」と「オフライン」に大別され、それぞれに長所と短所がある。
• 最適な媒体を選ぶには、「目的」と「ターゲット」の明確化が不可欠。
• 予算を考える際は、費用そのものではなく「費用対効果(ROI)」で判断することが重要。
• 一つの媒体に頼らず、オンラインとオフラインを戦略的に組み合わせることで効果は最大化する。
• 実行が難しい場合は、専門家の力を借りることも有効な手段である。

次はいよいよ、あなたのビジネスで実践する番です。

まずは自社の目的とターゲット顧客を紙に書き出すことから始めてみてください。

その一歩が、ビジネスを大きく加速させる原動力となるはずです。