検索クエリから顧客心理を読み解く！Go/Do/Buy/Knowクエリ徹底解説

「自社サイトのアクセス数は多いのに、なかなか成果に結びつかない…」

「SEO対策は色々やっているけど、効果が実感できない…」

このように、SEO対策に力を入れていても、思うような成果が出ないとお悩みの方も多いのではないでしょうか？

SEO対策において、重要なのは、ただキーワードを詰め込むだけでなく、ユーザーの検索意図を理解し、それに応えるコンテンツを作成することです。

ユーザーの検索意図を理解する上で、おすすめなのが「検索クエリ分析」です。

この記事では、検索クエリの種類と特徴、そしてユーザーの検索意図を4つの段階に分類した「Go/Do/Buy/Knowクエリ」について解説し、それぞれの検索意図に合わせたコンテンツ作成やSEO対策について詳しく解説していきます。

ぜひ最後まで読んで、検索クエリ分析をマーケティング戦略に活用し、成果につなげましょう。

検索クエリとは？

検索クエリとは、ユーザーが検索エンジンに打ち込む言葉のことです。

ユーザーは、何か知りたい情報、解決したい課題、購入したい商品など、様々な目的を持って検索クエリを入力します。

検索クエリの種類と特徴

検索クエリは、その特徴によって様々な種類に分類されます。

ここでは、代表的な検索クエリの種類とその特徴について解説していきます。

検索クエリの種類	特徴	例
ナビゲーショナルクエリ (Goクエリ)	特定のウェブサイトへ行く際や、具体的な情報を得るために使われるクエリ。 「案内型クエリ」とも言われる。	「Googleマップ」 「Amazon」
インフォーメーショナルクエリ(Knowクエリ)	ユーザーが情報収集や問題を解決するために入力されるクエリ。 「情報型クエリ」とも言われる。	「SEO 会社 選び方」 「確定申告 時期」
ビジットインパーソンクエリ(Goクエリ)	ユーザーが自身の現在地周辺の情報を取得するために使用するクエリ。 「エリア型クエリ」とも言われる。	「ランチ 新宿」 「広告代理店 福岡」
トランザクショナルクエリ (Doクエリ・Buyクエリ)	商品購入・資料請求・予約・ダウンロードなど、ユーザーが行動を起こすことを目的として使われるクエリ。 「取引型クエリ」とも言われる。	「飛行機 予約」 「洗濯機 セール」

検索クエリ分析の重要性

検索クエリ分析とは、ユーザーがどのような言葉で検索しているのかを分析することです。

検索クエリ分析を行うことで、ターゲットユーザーが抱えている課題やニーズ、関心事などを理解することができます。

ユーザーの検索意図を理解することは、効果的なコンテンツ作成やSEO対策を行う上で非常に重要です。

例えば、自社サイトのアクセス解析ツールで、ユーザーがどのような検索ワードでサイトにアクセスしているのかを確認することができます。

アクセス解析ツールでは、検索キーワードだけでなく、検索エンジンの種類や地域情報なども確認できます。

さらに、Googleキーワードプランナーなどのツールを利用することで、より詳細なキーワード調査や検索ボリュームの分析を行うことができます。

Googleキーワードプランナーは、Google広告アカウントにログインすることで無料で利用できます。

特定のキーワードの検索ボリュームや関連キーワードなどを調べることができます。

Go/Do/Buy/Knowクエリとは？

Go/Do/Buy/Knowクエリとは、ユーザーの検索意図を4つの段階に分類したものです。

それぞれのクエリは、ユーザーが検索する目的、つまり「何をしたいのか」を表しています。

Goクエリとは？

Goクエリは、ユーザーが「何か情報を探したい」という意図を持っているクエリです。

具体的な場所、サービス、商品など、何か特定の情報を得ようとしている場合に多く見られます。

Goクエリ	特徴	例
場所検索	特定の場所に関する情報を探したいときに用いられる	「東京 SEO会社」
サービス検索	特定のサービスに関する情報を探したいときに用いられる	「SEOツール 比較」
商品検索	特定の商品に関する情報を探したいときに用いられる	「iPhone 14 Pro」

Doクエリとは？

Doクエリは、ユーザーが「何か行動を起こしたい」という意図を持っているクエリです。

具体的な作業方法や手順などを知りたい場合に多く見られます。

Doクエリ	特徴	例
方法・手順検索	特定の作業方法や手順を知りたいときに用いられる	「WordPressでSEO対策をする方法」
ハウツー検索	何かを自分でやってみたいときに用いられる	「スマホで動画編集する方法」
チュートリアル検索	特定のスキルを習得したいときに用いられる	「Photoshopの使い方」

Buyクエリとは？

Buyクエリは、ユーザーが「何かを購入したい」という意図を持っているクエリです。

具体的な商品やサービスを探し、値段を比較して、購入を検討している場合に多く見られます。

Buyクエリ	特徴	例
購入意欲の高い検索	特定の商品やサービスを購入したいときに用いられる	「SEOツール 購入」
価格比較検索	複数の商品やサービスの価格を比較したいときに用いられる	「SEOツール 価格 比較」
クーポン・割引検索	お得に購入したいときに用いられる	「SEOツール クーポン」

Knowクエリとは？

Knowクエリは、ユーザーが「何かを理解したい」という意図を持っているクエリです。

特定のテーマや概念について、より深い知識を得ようとしている場合に多く見られます。

Knowクエリ	特徴	例
情報収集	特定のテーマや概念に関する情報を知りたいときに用いられる	「SEO対策とは？」
定義・概念検索	特定の用語や概念の定義を知りたいときに用いられる	「SEOの定義」
解説・分析検索	特定のテーマについて、より深く理解したいときに用いられる	「SEO対策の最新トレンド」

それぞれの検索意図に合わせたコンテンツ作成

ユーザーの検索意図を理解した上で、それぞれの検索意図に合わせたコンテンツを作成することが重要です。

ここでは、Go/Do/Buy/Knowクエリそれぞれに合わせたコンテンツ作成のポイントについて解説していきます。

Goクエリ向けのコンテンツ作成

Goクエリは、ユーザーが特定の情報を探しているため、簡潔で分かりやすい情報を提供することが重要です。

ユーザーが求めている情報にすぐにアクセスできるよう、見出しや箇条書きを効果的に活用し、情報を整理しましょう。

• 情報がすぐに分かるように、見出しや箇条書きを効果的に活用する。
• 画像や動画などを活用して、視覚的に分かりやすく情報を伝える。
• 関連性の高い情報をまとめ、ユーザーの検索意図に応える。
• 最新情報や地域情報などを加えることで、ユーザーのニーズを満たす。

Doクエリ向けのコンテンツ作成

Doクエリは、ユーザーが何か行動を起こしたいと思っているため、具体的な手順や方法を分かりやすく解説することが重要です。

ステップごとに画像や動画などを活用することで、ユーザーがより理解しやすくなります。

• 手順を分かりやすく説明し、画像や動画などを活用して視覚的に分かりやすくする。
• 初心者でも理解できるよう、丁寧な説明を心がける。
• 具体的な例や事例を挙げることで、ユーザーの理解を深める。
• 作業に必要なツールや材料などを紹介する。

Buyクエリ向けのコンテンツ作成

Buyクエリは、ユーザーが購入を検討しているため、商品のメリットや特徴を分かりやすく伝え、購入意欲を高めることが重要です。

商品の詳細情報やレビュー、比較情報などを掲載することで、ユーザーの購買意欲を高めることができます。

• 商品のメリットや特徴を分かりやすく伝える。
• 価格や性能、デザインなどの比較情報を掲載する。
• ユーザーレビューや口コミなどを掲載する。
• 購入方法や配送情報などを分かりやすく説明する。

Knowクエリ向けのコンテンツ作成

Knowクエリは、ユーザーが特定のテーマや概念について深い理解を得たいと思っているため、専門的な知識や情報を提供することが重要です。

専門用語を分かりやすく解説したり、関連する論文や書籍を紹介したりすることで、ユーザーの知的好奇心を満たすことができます。

• 専門用語を分かりやすく解説する。
• 関連する論文や書籍などを紹介する。
• 最新情報や研究成果などを紹介する。
• 議論や考察などを加えることで、ユーザーの理解を深める。

検索クエリ分析に基づいたSEO対策

検索クエリ分析に基づいたSEO対策を行うことで、より効果的にユーザーに自社サイトを見つけてもらうことができます。

ここでは、具体的なSEO対策について解説していきます。

キーワード調査とターゲティング

SEO対策の基礎となるのが、キーワード調査です。

検索クエリ分析で得られた情報を基に、ターゲットユーザーがどのようなキーワードで検索しているのかを調べます。

Googleキーワードプランナーなどのツールを利用して、検索ボリュームや競合状況などを分析し、適切なキーワードを選定します。

キーワード調査では、ターゲットユーザーが検索する可能性のあるキーワードを幅広く調査することが重要です。

また、競合サイトがどのようなキーワードで上位表示しているのかを調査し、自社サイトとの差別化を図ることも重要です。

さらに、キーワードの検索意図を分析し、Go/Do/Buy/Knowクエリのどの段階に対応するキーワードなのかを理解することが重要です。

コンテンツSEO対策

コンテンツSEO対策とは、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを作成することで、検索エンジンの評判を高める対策です。

検索クエリ分析で得られた情報を基に、ユーザーの検索意図に応えるコンテンツを作成することで、SEO効果を高めることができます。

• ターゲットユーザーに合わせたコンテンツを作成する。
• キーワードを自然に含め、読者の検索意図に応える。
• 見出しや箇条書きを効果的に活用し、読みやすく分かりやすいコンテンツを作成する。
• 画像や動画などの視覚的な要素を効果的に活用する。

コンテンツSEO対策では、ユーザーの検索意図に応えるだけでなく、コンテンツの質を高めることも重要です。

質の高いコンテンツは、ユーザーの満足度を高め、サイト滞在時間やページビュー数を増やす効果があります。

テクニカルSEO対策

テクニカルSEO対策とは、ウェブサイトの技術的な面を改善することで、検索エンジンの評価を高める対策です。

検索エンジンがウェブサイトを正しく認識し、インデックスできるように、ウェブサイトの構造やコードを最適化します。

• ウェブサイトの速度を改善する。
• モバイルフレンドリーなウェブサイトにする。
• ウェブサイトの構造を整理し、検索エンジンのクロールを容易にする。
• サイトマップを作成し、検索エンジンにウェブサイトの構造を伝える。
• SSL証明書を導入する。

テクニカルSEO対策は、ユーザーエクスペリエンスの向上にも繋がります。

ウェブサイトの速度が速くなったり、モバイル端末で見やすくなったりすることで、ユーザー満足度を高めることができます。

よくある質問

Go/Do/Buy/Knowクエリをどのように分析すればいいのでしょうか？

Go/Do/Buy/Knowクエリを分析するには、Googleキーワードプランナーなどのツールを活用したり、アクセス解析ツールで自社サイトへのアクセス状況を分析したりする方法があります。

アクセス解析ツールでは、ユーザーがどのような検索ワードでサイトにアクセスしているのか、どのページを閲覧しているのか、どのくらいの時間滞在しているのかなどを確認できます。

さらに、ユーザーの行動ログやアンケートなどを分析することで、より詳細な検索意図を把握することができます。

例えば、ユーザーが特定の商品ページを見た後に、どのページに遷移しているのか、どの商品を購入しているのかなどを分析することで、ユーザーの購買意図を理解することができます。

検索クエリ分析ツールはどのようなものがありますか？

検索クエリ分析ツールは、様々な種類があります。ここでは、代表的なツールをいくつか紹介します。

• Googleキーワードプランナー: Google広告アカウントにログインすることで無料で利用できます。特定のキーワードの検索ボリュームや関連キーワードなどを調べることができます。
• SEMrush: 有料のSEOツールですが、キーワード調査、競合分析、コンテンツ分析など、様々な機能が利用できます。
• Ahrefs: 有料のSEOツールですが、バックリンク分析、キーワード調査、競合分析など、様々な機能が利用できます。
• Moz: 有料のSEOツールですが、キーワード調査、サイトオーディット、ランキング追跡など、様々な機能が利用できます。

検索クエリ分析はどのくらいの頻度で行うのが良いですか？

検索クエリ分析は、定期的に行うことが重要です。

ユーザーの検索行動は常に変化しているため、定期的に分析することで、最新の情報を得ることができます。

目安としては、月に一度は分析を行うようにしましょう。

また、キャンペーン実施時や新商品発売時など、状況に応じて分析の頻度を調整することも重要です。

さらに、競合サイトの動向を把握することも重要です。

競合サイトがどのようなキーワードで上位表示しているのか、どのようなコンテンツを作成しているのかなどを分析することで、自社サイトのSEO戦略を改善することができます。

まとめ｜検索クエリ分析で顧客心理を読み解き、効果的なマーケティングを実現しよう

この記事では、検索クエリの種類と特徴、そしてユーザーの検索意図を4つの段階に分類した「Go/Do/Buy/Knowクエリ」について解説し、それぞれの検索意図に合わせたコンテンツ作成やSEO対策について詳しく解説しました。

検索クエリ分析は、ユーザーの検索意図を理解し、効果的なマーケティング戦略を立案する上で非常に重要な要素です。

この記事で紹介した情報を参考に、検索クエリ分析をマーケティング戦略に活用し、成果につなげましょう。

SEO対策について、もっと詳しく知りたい方は、ぜひお問い合わせください。